Politique de Confidentialité

Contexte et champ d'application

Le présent site web est exploité par Renesis Financial Services Ltd (« Renesis », « nous » ou « notre société »), une société constituée conformément aux lois de la République de Maurice. Pour plus d'informations concernant nos activités et notre entreprise, nous vous invitons à consulter la section « Présentation » de notre site web.

Renesis est enregistrée en qualité de Responsable du Traitement et/ou de Sous-traitant auprès du Bureau de Protection des Données de Maurice (Mauritius Data Protection Office).

Déclaration de mission et de vision

Mission : Chez Renesis, nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées en matière de protection des données en cultivant une culture de transparence et de confiance. Nous garantissons la confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel et améliorons continuellement nos pratiques afin de satisfaire et dépasser les exigences réglementaires.

Vision : Nous aspirons à bâtir un avenir où le respect des données à caractère personnel est au cœur de chaque interaction. Notre vision est de montrer l'exemple — où la protection de la vie privée n'est pas simplement une obligation de conformité, mais une démonstration d'intégrité et de responsabilité envers l'ensemble de nos parties prenantes.

Nos engagements :

Appliquer des protocoles de protection des données rigoureux qui vont au-delà des pratiques standard du secteur.
Former continuellement nos équipes et collaborateurs à la gestion éthique et sécurisée des données.
Communiquer de manière transparente avec les parties prenantes sur la façon dont leurs données sont traitées et protégées.
Améliorer régulièrement notre cadre de protection de la vie privée afin de devancer les évolutions technologiques et réglementaires.

Renesis Financial Services Ltd accorde une importance primordiale à la confidentialité des données. Nous avons mis en place des cadres et procédures appropriés, ainsi que la présente Politique de Confidentialité, afin d'expliquer comment nous collectons, gérons et partageons les données à caractère personnel dans le cadre de nos services ou obligations légales.

Définition des termes

Les définitions suivantes sont conformes à la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment la Loi mauricienne sur la Protection des Données de 2017 (Mauritius Data Protection Act 2017) et le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (RGPD).

Notre site web

La présente Politique de Confidentialité s'étend également à l'utilisation de notre site web et s'applique à toutes les données à caractère personnel collectées lors de votre visite.

Veuillez noter que notre site web peut contenir des liens vers des plateformes tierces (par exemple, Facebook, LinkedIn, YouTube). Renesis n'exerce aucun contrôle sur la manière dont les sites web externes traitent les données, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour obtenir davantage d'informations.

Veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies pour plus de détails.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Renesis peut collecter différents types de données à caractère personnel, notamment :

Nom complet et coordonnées
Numéro de carte d'identité nationale ou de passeport
Adresse résidentielle ou professionnelle
Adresse électronique et numéros de téléphone
Numéro d'identification fiscale
Informations bancaires ou de paiement
Numéro d'immatriculation d'entreprise
Informations relatives à l'emploi ou à la profession
Nationalité et pays de résidence
Réponses à des enquêtes et retours d'information
Données techniques (telles que l'adresse IP et le comportement de navigation – voir notre Politique relative aux Cookies)

Veuillez noter : Nous pouvons également collecter des données sensibles, telles que des exigences alimentaires (dans le cadre d'événements de formation), mais uniquement lorsque cela est nécessaire et avec votre consentement explicite. Notre site web n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel pour diverses raisons, notamment :

Pour remplir des obligations contractuelles ou précontractuelles
Pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires
À des fins de recrutement et d'acquisition de talents
Pour recueillir des retours d'information sur nos services ou événements
Pour améliorer votre expérience sur notre site web et nos plateformes numériques

Bases juridiques du traitement

Nous ne traitons vos données que lorsque nous disposons d'une base juridique valable, telle que :

Consentement : Lorsque vous avez clairement accepté des utilisations spécifiques de vos données
Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service ou exécuter un contrat
Obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données en vertu des lois applicables
Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire pour les intérêts commerciaux légitimes de Renesis, à condition que vos droits ne soient pas compromis

Qui a accès à vos données ?

Vos informations peuvent être consultées par les employés de Renesis qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Nous pouvons également partager vos données avec des partenaires tiers soigneusement sélectionnés, tels que :

Les autorités réglementaires ou organismes juridiques (conformément aux obligations légales)
Les sociétés membres du groupe Renesis (le cas échéant)
Les prestataires de services externes (par exemple, auditeurs, fournisseurs informatiques) opérant dans le cadre d'accords stricts de protection des données
Toute autre partie tierce avec votre consentement explicite

Toutes les données partagées sont gérées avec une stricte confidentialité, et nous ne divulguons jamais de données à caractère personnel sauf si la loi l'exige ou si vous nous en avez explicitement donné l'autorisation.

Transferts de données hors de Maurice

Dans certains cas, les données à caractère personnel peuvent être stockées ou traitées en dehors de Maurice — par exemple, dans des centres de données internationaux sécurisés ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées et des mécanismes de transfert de données soient mis en place conformément aux exigences légales.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour recueillir des analyses standard et améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et nous permettent d'adapter le contenu en conséquence.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Plus de détails sont disponibles dans notre Politique relative aux Cookies.

Communications marketing

Nous pouvons vous contacter avec des informations concernant nos produits et services susceptibles de correspondre à vos besoins. Cela peut se faire par courrier électronique, téléphone ou voie postale, dans la mesure où la loi le permet ou sur la base de votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos préférences de communication ou vous désabonner en :

Cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels
Nous contactant à l'adresse : contact@renesis.mu

Nous utilisons Mailchimp pour la diffusion de courriels. Vous pouvez consulter leurs conditions de confidentialité à l'adresse : https://mailchimp.com/legal. Mailchimp est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis.

Vos droits

Vous bénéficiez de plusieurs droits en vertu de la Loi mauricienne sur la Protection des Données et du RGPD, notamment :

Accès : Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
Rectification : Nous demander de corriger des informations incomplètes ou inexactes
Effacement : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
Limitation : Limiter la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel dans certains cas
Opposition : Vous opposer au traitement dans des circonstances spécifiques
Retrait du consentement : Révoquer votre autorisation à tout moment si le consentement était la base juridique
Portabilité des données : Demander le transfert de vos données à une autre partie
Déposer une réclamation : Déposer une plainte auprès du Bureau de Protection des Données de Maurice

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse contact@renesis.mu. Une preuve d'identité pourra être requise.

Comment nous sécurisons vos données

Nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité rigoureux pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou perte. L'accès est accordé strictement selon le principe du besoin d'en connaître.

En cas de violation de données, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente, conformément aux obligations légales.

Politique de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel qu'exigé par la loi.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires ou si vous exercez votre droit à l'effacement, elles seront détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

Comment déposer une réclamation

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées, nous vous encourageons à contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Courriel : contact@renesis.mu Téléphone : +230 460 06 10

Vous avez également le droit de contacter directement le Bureau de Protection des Données de Maurice via https://dataprotection.govmu.org

Mises à jour de la politique

Nous révisons régulièrement notre Politique de Confidentialité et pouvons la mettre à jour pour refléter les changements législatifs ou les meilleures pratiques du secteur. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web accompagnée de la date d'entrée en vigueur révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions, souhaitez mettre à jour vos données ou exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Courriel : contact@renesis.mu

Téléphone : +230 212 9736